Незнание законов общения не освобождает от ответственности! Особенно сегодня, когда успех каждого напрямую зависит от его коммуникационного мастерства. Хотите жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим одним своим появлением? Учитесь эффективному и бесконфликтному общению!

В книге собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также уникальные авторские коммуникационные находки. Это настоящий самоучитель общения, с множеством тренировочных упражнений и иллюстрирующих примеров. Освоив секреты эффективного общения, вы научитесь:

∙ виртуозно начинать разговор;

∙ грамотно задавать вопросы;

∙ слушать и слышать собеседника;

∙ убеждать самых несговорчивых;

∙ внушать доверие самым недоверчивым;

∙ наносить точные коммуникационные удары;

∙ понимать язык жестов;

∙ говорить так, чтобы вас не только увидели, но и запомнили!