Эта книга поможет вам правильно формулировать цели переговоров и добиваться их. Тщательное планирование и подготовка, внимательное выслушивание и реагирование на "сигналы" оппонента во время общения - на этих "трех китах" основан пошаговый подход к переговорам, который предлагает профессор Ричард Шелл.

Автор книги - профессор Ричард Шелл - создатель и руководитель Центра обучения переговорам Уортонской школы бизнеса. Его услугами пользуются в десятках корпораций от General Electric до Citibank, а книги Шелла переведены на два десятка языков и изданы многомиллионными тиражами.