В бизнесе, как и в любом проявлении жизни, взаимоотношения между субъектами регулируются определенными нормами. Но формально выраженными правилами невозможно предусмотреть все многообразие ситуаций, которые возникают в конкурентной среде. Кроме законов писанных, существуют еще и "неписанные". Следование стандартам "честного" бизнеса зачастую оказывается одним из самых весомых конкурентных преимуществ.