В статье рассматриваются различные способы приобретения информационных систем. Авторы исследуют возможность применения сервисно-ориентированного подхода к построению ИТ-архитектуры. Применяют нечеткие множества для учета неопределенности, возникающей на этапе выбора ИТ-сервисов в рамках сервисно-ориентированной архитектуры.