Современные системы типа "Клиент-Банк" обеспечивают подготовку платежных документов различного вида, их "пачкование" и пересылку в банк, а также получение из банка выписок по счету и реестров платежей. В статье рассмотрены особенности технологий "толстого" и "тонкого" клиентов. Показаны особенности применения телефонного банкинга в сочетании с IT-телефонией, а также интернет-банкинга с использованием посредника-аутсорсера.