книга
«Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks»
2012
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Купить и скачать Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks за 175.00 руб. на сайте Litres
Популярная книга
Предбрачный дар в римском праве и в памятниках византийского законодательства
А.М. Гуляев
Последние просмотры